Zakupy w sieci? Policja ostrzega przed fałszywymi ofertami i linkami

Atrakcyjna oferta i obietnica szybkiej dostawy mogą skusić do zakupu, ale nie zawsze kończą się otrzymaniem towaru. Zdarza się, że po wpłacie sprzedawca znika, a kontakt z nim urywa się. Oszuści wysyłają też odnośniki rzekomo potrzebne do potwierdzenia płatności lub odebrania pieniędzy. W rzeczywistości mogą one prowadzić do fałszywych stron wyłudzających dane do bankowości elektronicznej. Jeleniogórscy policjanci apelują o ostrożność – chwila nieuwagi może oznaczać poważne straty finansowe.

Do komisariatów na terenie garnizonu jeleniogórskiego niemal każdego dnia zgłaszają się osoby oszukane podczas zakupów internetowych. Częsty scenariusz wygląda podobnie: klient znajduje interesujący produkt, nawiązuje kontakt ze sprzedawcą i płaci za zamówienie. Później przesyłka nie dociera, sprzedawca nie odpowiada na wiadomości ani nie odbiera telefonu.

Zdarza się, że witryna, na której oferowano towar, przestaje działać. Bywa również, że sprzedawca bezprawnie podszywa się pod legalną firmę, która nie ma z nim żadnego związku.

Fałszywe oferty pojawiają się także na portalach ogłoszeniowych i w mediach społecznościowych. Sprawcy zamieszczają wiarygodnie wyglądające ogłoszenia, wykorzystują zdjęcia skopiowane z innych stron lub udają istniejące sklepy, przedsiębiorstwa i legalnych sprzedawców. W celu uśpienia czujności mogą posługiwać się ich nazwami, logo oraz danymi kontaktowymi.

Niepokój powinny wzbudzić ceny znacznie niższe niż rynkowe, ponaglanie do podjęcia decyzji oraz żądanie natychmiastowej wpłaty. Presja czasu może skłonić kupującego do działania bez sprawdzenia, czy sprzedawca jest wiarygodny. Niska cena nie musi oznaczać prawdziwej okazji.

Jednym ze sposobów działania przestępców jest wysyłanie linków, które mają rzekomo pozwolić potwierdzić płatność, odebrać pieniądze, zamówić kuriera albo zakończyć transakcję. Takie wiadomości mogą przypominać komunikaty znanych platform sprzedażowych, firm kurierskich czy banków.

Po wejściu w link użytkownik może trafić na podrobioną stronę, która prosi o login i hasło do bankowości internetowej, numer karty lub inne poufne dane. Jeśli przestępcy je zdobędą, mogą uzyskać dostęp do rachunku i doprowadzić do utraty zgromadzonych na nim pieniędzy.

Sam fakt, że odnośnik przesłała osoba podająca się za kupującego, sprzedawcę, kuriera lub pracownika banku, nie świadczy o jego bezpieczeństwie. Nie logujmy się do banku przez linki z wiadomości. Nie wpisujmy też danych logowania, kodów autoryzacyjnych ani danych karty na stronach, których wiarygodności nie sprawdziliśmy.

Przed zimą uważaj na ogłoszenia dotyczące opału i opon

Wraz ze zbliżającym się sezonem zimowym rośnie zainteresowanie zakupem opału, węgla, pelletu, drewna opałowego i opon zimowych. Oszuści mogą wykorzystać ten popyt, zamieszczając ogłoszenia z pozornie korzystnymi cenami i obiecując szybką dostawę.

Przed zakupem sprawdźmy dane sprzedawcy, informacje o jego rejestracji, adres siedziby oraz opinie klientów. Pamiętajmy jednak, że również te dane mogą zostać sfałszowane, a pozytywne komentarze nie muszą pochodzić od osób, które rzeczywiście kupiły towar.

Szczególną ostrożność zachowajmy, gdy sprzedawca wymaga pełnej przedpłaty na prywatne konto, unika pytań o pochodzenie produktu, dostawę lub możliwość odbioru osobistego. Przy zakupie opon zimowych warto ponadto upewnić się, że zdjęcia i opis przedstawiają oferowany produkt.

Nie oceniajmy wiarygodności wyłącznie po wyglądzie witryny. Oszuści tworzą strony przypominające serwisy znanych sklepów, przejmując ich nazwy i elementy graficzne. Adres strony najlepiej wpisać samodzielnie albo znaleźć w oficjalnych źródłach, zamiast korzystać z przypadkowego linku otrzymanego w wiadomości.

Jak bezpieczniej kupować przez Internet?

Policjanci z Jeleniej Góry przypominają o podstawowych zasadach, które mogą ograniczyć ryzyko oszustwa:

• Sprawdź sprzedawcę: zweryfikuj dane firmy, adres witryny i opinie kupujących. W przypadku sklepu internetowego poszukaj informacji o przedsiębiorcy, regulaminu, zasad zwrotów oraz danych kontaktowych.

• Porównaj ceny. Jeśli oferta wyraźnie odbiega od stawek rynkowych, podejdź do niej z rezerwą.

• Nie ulegaj presji. Informacje o ostatniej sztuce, promocji kończącej się za kilka minut czy konieczności natychmiastowej wpłaty mogą służyć manipulacji.

• Wybieraj bezpieczne sposoby płatności dostępne w sprawdzonych serwisach i nie przelewaj pieniędzy na niezweryfikowane rachunki.

• Omijaj podejrzane linki, zwłaszcza te dotyczące potwierdzania transakcji, odbioru pieniędzy lub organizacji przesyłki.

• Nie przekazuj nikomu loginu, hasła do bankowości elektronicznej, kodów autoryzacyjnych ani danych karty.

• Zachowaj wiadomości i potwierdzenia płatności. Mogą być przydatne, jeśli konieczne będzie zgłoszenie sprawy.

Jeżeli po zapłacie sprzedawca przestaje odpowiadać albo podejrzewasz, że zostałeś oszukany, skontaktuj się z bankiem i zgłoś transakcję. Zapytaj, jak można zabezpieczyć rachunek. Gdy na podejrzanej stronie podano dane logowania lub kody autoryzacyjne, niezwłocznie poinformuj o tym bank i zastosuj się do jego wskazówek.

Zachowaj dostępne dowody: treść ogłoszenia, adres strony, korespondencję ze sprzedawcą, potwierdzenie przelewu oraz dane rachunku, na który trafiły pieniądze. Podejrzaną stronę lub próbę wyłudzenia można zgłosić do CERT Polska na stronie incydent.cert.pl.

Policjanci apelują o rozwagę przy zakupach online. Chęć zaoszczędzenia lub szybkiego zdobycia poszukiwanego produktu nie powinna osłabiać czujności. Zanim zapłacimy za opał, opony czy inny towar, sprawdźmy, komu przekazujemy pieniądze. Kilka minut poświęconych na weryfikację oferty może uchronić przed utratą oszczędności i długotrwałymi problemami.